Política de privacidad

En el Centro de Formación Holística AstraLumina valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos a través de formacion.astralumina.ar y del campus virtual de estudiantes, con qué finalidad la tratamos, con quién puede compartirse y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Liliana Morelli — AstraLumina · Centro de Formación Holística
• Correo para privacidad: privacidad@astralumina.ar
• WhatsApp: +54 9 11 5410-6096

2. Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con el Centro, podemos tratar:

• Datos de inscripción: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, lugar de residencia, formación elegida y tu mensaje, que nos brindás voluntariamente al completar el formulario de inscripción (gestionado a través de Google Forms) o al escribirnos por WhatsApp.
• Datos de estudiantes en el campus: al cursar, se crea tu usuario en el campus virtual (aulas.astralumina.ar, plataforma Moodle), donde se registran tu nombre, correo, actividad en el aula, entregas de actividades, evaluaciones y calificaciones.
• Datos de pago: referencias de operación, comprobantes, estado de pago, monto y medio utilizado, necesarios para conciliar cobros (por ejemplo, transferencias). No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Datos de certificación: nombre, formación realizada, estado de aprobación, fecha de emisión, código de verificación y datos mínimos para emitir o verificar certificados.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tecnologías similares (ver punto 6).

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información de salud, orientación sexual, convicciones religiosas, filosóficas o políticas, ni otros datos sensibles en tus mensajes, salvo que sea estrictamente necesario y voluntario.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

• Gestionar tu inscripción, reserva de cupo y comunicación previa a la cursada.
• Habilitar y administrar tu acceso al campus virtual, la cursada, las devoluciones y las evaluaciones.
• Coordinar pagos, cuotas, reintegros y comprobantes.
• Emitir constancias y certificados, y mantener el sistema de verificación documental.
• Enviarte información operativa de tu formación (horarios, reprogramaciones, materiales).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactarnos o inscribirte; en la ejecución de la relación precontractual o contractual de la formación; en el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas; y, cuando corresponda, en el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio y del campus y prevenir abusos. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver punto 8), sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. WhatsApp y canales de mensajería

Gran parte de la comunicación se realiza por WhatsApp (Meta Platforms), incluyendo el grupo de acompañamiento de tu formación. Al escribirnos por ese medio, tus datos también quedan sujetos a las políticas de privacidad de dicha plataforma. Usamos esa información para atender tu consulta, gestionar tu inscripción y enviarte comunicaciones operativas de la cursada. Podés pedir en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por este canal.

6. Cookies y servicios de terceros

Este sitio es mayormente estático y no usa cookies propias de seguimiento. Algunos servicios de terceros intervienen en su funcionamiento:

• Google Forms: el formulario de inscripción se gestiona con esta herramienta; los datos que enviás quedan sujetos también a las políticas de Google.
• WhatsApp / Meta: al usar los enlaces de contacto, la conversación ocurre en esa plataforma.
• Google Fonts y cdnjs (Cloudflare): el sitio carga tipografías y librerías de íconos desde estas CDN, que pueden recibir datos técnicos mínimos (como tu IP) necesarios para servir el recurso.
• Campus virtual (Moodle): aulas.astralumina.ar utiliza cookies de sesión propias de la plataforma, necesarias para mantener tu acceso de estudiante.
• Hosting: el proveedor de alojamiento registra logs técnicos de acceso por seguridad.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del campus podrían verse afectadas.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, en la medida necesaria y bajo deberes de confidencialidad: el proveedor de hosting del sitio y del campus, las plataformas de mensajería que utilices para contactarnos, los procesadores de pago cuando corresponda, y las autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento válido. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Argentina; en esos casos la transferencia se limita a lo necesario para prestar el servicio.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo y supresión, escribiéndonos a privacidad@astralumina.ar o por WhatsApp. Conforme a la normativa argentina, el derecho de acceso debe responderse dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, salvo excepciones legales aplicables. Para proteger tu privacidad, podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Podés contactarla en datospersonales@aaip.gob.ar o en argentina.gob.ar/aaip.

9. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contractual o legal aplicable: las inscripciones y comprobantes, durante la relación y sus plazos legales; los datos del campus, mientras dure tu cursada y el acceso razonable posterior a tus materiales; y los datos de certificados, mientras sea necesario acreditar emisión, vigencia o integridad documental. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan, bloquean o anonimizan según corresponda.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio y el campus operan bajo conexión segura (HTTPS) y el acceso al aula es personal, con credenciales individuales. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

11. Menores de edad

Las formaciones están dirigidas a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de quienes ejercen la responsabilidad parental.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a privacidad@astralumina.ar o por WhatsApp.